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Abrir Usuários Internos ou Usuários Externos
Acesse o grupo Usuários e selecione o aplicativo correspondente conforme o tipo de usuário que deseja administrar.
PIC Clientes•Administração
Gestão de usuários internos e externos
Aprenda a consultar, criar, atualizar, bloquear ou excluir usuários internos e externos do portal.
Requisitos prévios
É necessário entrar com um usuário administrador e ter permissões sobre o grupo de aplicativos Usuários.
1. Introdução ao processo
O grupo de aplicativos Usuários permite administrar usuários internos e externos. Os internos correspondem à equipe administradora do portal; os externos correspondem a usuários de clientes que operarão pedidos e consultas.
Na lista é possível revisar usuários existentes, validar seu status e executar ações de gestão sobre cada registro.
2. Valor para o negócio
Uma gestão centralizada de usuários evita acessos informais, duplicados ou permissões inconsistentes. Também permite bloquear usuários que não deveriam acessar o portal temporariamente.
Ao registrar corretamente o e-mail e o tipo de cargo, o usuário recebe o convite, o link de acesso e as instruções para definir a senha.
3. Como gerenciar usuários
Use este fluxo para consultar usuários existentes ou criar novos acessos.
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Gerenciar um usuário existente
Clique na linha do usuário para ver as ações disponíveis: visualizar, atualizar, excluir ou bloquear.
3
Criar um usuário
Selecione Criar e informe nome de usuário, nome, sobrenome e e-mail. O e-mail será usado para enviar o convite e o link de acesso.
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Selecionar o tipo de cargo
Use Administrador para usuários internos e Administrador de Clientes para usuários externos, conforme o perfil que está sendo criado.
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Salvar e convidar
Salve o usuário para concluir o cadastro. O usuário registrado receberá o convite para acessar o portal.
Dados-chave para criar usuários
| Campo | O que representa | Origem ou referência | Obrigatório | Depende de | Impacto no processo |
|---|---|---|---|---|---|
| Nome de usuário | Identificador único para iniciar a sessão ou reconhecer o usuário. | Definido pelo administrador. | Sim | Deve ser claro e não se duplicar. | Evita confusões entre usuários semelhantes. |
| Destino do convite, do link de acesso e das instruções de senha. | Informado pelo administrador. | Sim | Deve estar escrito corretamente. | Se o e-mail estiver incorreto, o usuário não receberá o acesso. | |
| Tipo de cargo | Define se o usuário opera como administrador interno ou externo. | Selecionado durante a criação. | Sim | Deve corresponder ao papel real do usuário. | Determina permissões e alcance de operação. |
Ações disponíveis
Visualizar
Permite consultar o detalhe do usuário sem modificá-lo.
Atualizar
Permite modificar as informações do usuário.
Bloquear
Impede o acesso do usuário até que o bloqueio seja retirado.
Excluir
Remove permanentemente o usuário do sistema. Use esta ação com cuidado.
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