1
Consultar hilos mapeados
Abra el módulo para revisar cómo se vinculan conversaciones por email con el seguimiento del sistema.
Captura o recurso visual del módulo
Pantalla principal del módulo de mapeo de hilos.
Activities•Mapeo de hilos de email
Mapeo de hilos de email en Activities
Aprenda cómo relacionar conversaciones por correo con el seguimiento operativo dentro del portal.
Requisitos previos
Antes de usar este manual, el usuario debe conocer qué hilos o intercambios necesitan una referencia dentro del sistema.
1. Introducción al proceso
El módulo de mapeo de hilos de email conecta conversaciones con el contexto operativo adecuado dentro de Activities.
Su objetivo es que la comunicación no quede separada del trabajo que intenta acompañar o explicar.
2. Qué resuelve para el negocio
Cuando los hilos de correo quedan desconectados de la ejecución, se pierde contexto y seguimiento. Activities usa este módulo para reducir esa brecha.
Eso mejora trazabilidad y facilita reconstruir decisiones o avances asociados a una conversación.
3. Cómo operarlo dentro del portal
Aquí el valor está en enlazar correctamente conversación y contexto operativo.
2
Validar el contexto de la conversación
Controle que el hilo quede asociado al trabajo correcto y pueda leerse con sentido dentro del portal.
Guía de atributos y su función dentro del proceso
| Campo | Qué representa | Origen o referencia | Requerido | Depende de | Impacto en el proceso |
|---|---|---|---|---|---|
| Hilo de email | Conversación vinculada al contexto operativo del sistema. | Se registra o relaciona según la necesidad del flujo. | Sí | Debe asociarse a un proceso, actividad o entregable concreto. | Aporta contexto comunicacional a la ejecución. |
Validaciones y consideraciones relevantes
No mezclar contextos de conversación
Un hilo mal relacionado puede confundir el seguimiento del trabajo y sus antecedentes.
También podría interesarle
Colaboración externa
PIC para conectar socios de negocio
Conecte tareas y seguimiento con clientes, proveedores y otros actores externos.
Impacto financiero
FIS para llevar ejecución a control económico
Conecte proyectos y entregables con una mirada más clara del impacto financiero.
Soporte inmediato
IA Core para resolver dudas en segundos
Acelere la adopción del equipo con respuestas rápidas sobre módulos, procesos y decisiones.
Siguiente
Reportes en Activities