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Consultar el listado de órdenes
Ingrese a Mis Órdenes para revisar pedidos registrados. Puede ordenar columnas, ajustar el tamaño de página, ocultar o mostrar columnas y aplicar filtros según la información que necesite analizar.
PIC Clientes•Pedidos de venta
Mis órdenes en PIC Clientes
Aprenda a crear pedidos, administrar órdenes existentes, revisar detalles y usar filtros, columnas y documentos dentro del portal.
Requisitos previos
Antes de operar pedidos, asegúrese de tener socio de negocio, entidad comercial, entidad contable, productos, unidades y direcciones disponibles.
1. Introducción al proceso
El módulo Mis Órdenes permite al cliente crear nuevas órdenes y consultar el historial de pedidos. Para usuarios administradores, también funciona como vista consolidada de las órdenes generadas por clientes registrados en el portal.
Desde esta sección se puede revisar número de pedido, fecha de creación, cliente, entidad comercial, estatus, fechas de entrega y detalle de artículos o documentos asociados.
2. Qué resuelve para el negocio
El pedido queda como referencia única para cliente, equipo comercial y operación. Al registrar datos básicos, artículos, dirección de entrega y documentos desde el portal, se reduce la dependencia de correos o archivos externos.
La vista de gestión permite ordenar columnas, cambiar tamaño de página, mostrar u ocultar información y usar filtros por número de pedido, fechas, incoterm, estado o divisa.
3. Cómo operarlo dentro del portal
Use este flujo para crear un pedido como cliente o para administrar pedidos existentes como administrador.
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Crear una orden y completar datos básicos
Use la opción Crear. Seleccione socio de negocio, entidad comercial, entidad contable, referencia Cliente PO y fecha de entrega solicitada. La fecha debe ser posterior al día de creación.
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Agregar artículos
Busque el producto, indique cantidad y seleccione unidad. Si el pedido incluye más artículos, agregue posiciones adicionales y repita la captura para cada producto.
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Seleccionar dirección de entrega
Elija una dirección registrada, verifique país y datos de entrega, o marque Recoger en planta si el pedido será retirado directamente.
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Adjuntar documentos
Cargue archivos PDF relacionados con la orden, como orden de compra u otros documentos requeridos. Seleccione el tipo de documento antes de adjuntarlo.
Guía de atributos y su función dentro del proceso
| Campo | Qué representa | Origen o referencia | Requerido | Depende de | Impacto en el proceso |
|---|---|---|---|---|---|
| Socio de negocio | Entidad con la que se realiza la operación. | Se selecciona al crear el pedido. | Sí | Debe existir y estar disponible para el usuario. | Define a quién pertenece el pedido y condiciona direcciones y datos comerciales. |
| Entidad comercial | Organización responsable de gestionar el pedido. | Se selecciona en datos básicos. | Sí | Debe ser compatible con el socio y el contexto comercial. | Permite asignar correctamente la operación. |
| Entidad contable | Sociedad donde se registra contablemente la operación. | Se selecciona en datos básicos. | Sí | Debe corresponder al flujo definido para el cliente. | Da marco contable al pedido. |
| Cliente PO | Referencia interna u orden de compra asignada por el cliente. | La ingresa el usuario. | Opcional | Depende del control interno del cliente. | Facilita seguimiento y conciliación posterior. |
| Fecha de entrega solicitada | Fecha en que se requiere recibir la mercancía. | La selecciona el usuario durante la creación. | Sí | Debe ser posterior a la fecha de creación. | Ayuda a planificar cumplimiento y seguimiento. |
Validaciones y consideraciones relevantes
Revisar datos antes de continuar
Cada paso depende del anterior. Si datos básicos, artículos o dirección son incorrectos, el pedido puede quedar mal registrado.
Usar filtros para seguimiento
En la gestión de órdenes, filtre por número de pedido, estado, fechas, incoterm o divisa para encontrar rápidamente lo que necesita.
Adjuntar documentos claros
Los PDFs deben corresponder al pedido y estar clasificados con el tipo de documento correcto.
Qué debería lograrse al finalizar
Pedido completo y trazable
La orden queda registrada con datos básicos, artículos, entrega y documentos relacionados.
Mejor control de seguimiento
El usuario puede administrar la vista, buscar pedidos y revisar detalles sin depender de consultas externas.
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